Shipping policy
LEVERANS & FRAKT
Leveranstid
Vi behandlar din order inom 1–2 arbetsdagar.
Leveranstiden inom Sverige är normalt 1–3 arbetsdagar.
För internationella beställningar inom EU är leveranstiden normalt 2–7 arbetsdagar.
Fraktkostnad
Inom Sverige:
- Fri frakt vid köp över 695 SEK
- Standardfrakt: 59 SEK
Inom EU:
- Standardfrakt: 8,9 EUR
Fraktkostnaden visas alltid i kassan innan du slutför ditt köp.
Leveransmetoder
Vi skickar våra paket med:
- DHL
- TNT
Tillgängliga leveransalternativ visas i kassan.
Spårning
När din order skickas får du en leveransbekräftelse via e-mail med en spårningslänk så att du kan följa din leverans.
Ej uthämtade paket
Om du inte hämtar ut ditt paket förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift på 149 SEK (15 EUR) för returfrakt och hantering.
Förseningar
Vid hög belastning, till exempel under kampanjer och högtider, kan leveranstiden vara något längre än normalt.
Felaktig adress
Det är kundens ansvar att ange korrekt leveransadress vid beställning.
Dope Surf ansvarar inte för leveranser som inte kan genomföras på grund av felaktiga uppgifter.
Problem med leverans
Om din leverans är försenad eller inte har kommit fram inom angiven tid, vänligen kontakta oss på info@dopesurf.se så hjälper vi dig vidare.